Fixcom Oy on vuonna 2005 perustettu kotimainen ICT-palveluyritys. Huolehdimme yritysasiakkaidemme IT-ympäristöistä kokonaisuutena: käyttäjätuesta, laitteista, verkoista, tietoturvasta ja palvelimista. Toimitilamme sijaitsevat Helsingin Käpylässä Karjala-talossa.
Kenelle palvelumme sopii?
Palvelemme parhaiten 5-100 hengen yrityksiä, jotka haluavat keskittää IT-asioiden vastuun yhdelle kumppanille ja keskittyä omaan liiketoimintaansa.
Asiakkaidemme tarpeet vaihtelevat toimialoittain. Insinööri- ja arkkitehtitoimistoissa korostuvat usein laitteet, lisenssit ja suorituskykyiset työasemat, kun taas säätiöissä ja järjestöissä painottuvat käyttäjätuki ja Microsoft 365 -ympäristön hallinta.
Jos tavoitteesi on hoitaa IT-ympäristö pääosin itse ja ostaa meiltä vain satunnaisia tukitunteja, emme todennäköisesti ole paras kumppani yrityksellesi.
Erikoisosaaminen
Olemme tarkoituksella pieni toimija. Se tarkoittaa, että tavoitatte aina tutun asiantuntijan, joka tuntee ympäristönne ja toimintatapanne.
Erityisosaamista vaativissa projekteissa hyödynnämme pitkäaikaisia kumppaneitamme esimerkiksi Microsoft 365 -ympäristöjen suunnittelussa, Linux-palvelimissa ja tietoturva-auditoinneissa. Te asioitte kuitenkin edelleen yhden kumppanin kanssa, ja me vastaamme kokonaisuudesta.
Miten toimimme?
Kun tarvitset apua, soitat ihmiselle, joka tuntee ympäristösi. Sama asiantuntija vastaa tilanteeseesi kerrasta toiseen.
Emme käytä jononumeroita emmekä palvelukeskuksia, joissa asia siirtyy henkilöltä toiselle. Tavoitteemme on ratkaista ongelmat nopeasti ilman, että joudut selittämään tilanteesi aina uudelleen.
Toimittajan vaihtaminen
Aloitamme yhteistyön kartoittamalla nykyisen ympäristönne ja dokumentoimalla sen. Käymme havainnot läpi ennen päätöksiä, jotta tiedätte lähtötilanteen sekä mahdolliset kehityskohteet.
Jos joskus päätätte vaihtaa palveluntarjoajaa, saatte dokumentaation, tunnukset ja muut tarvittavat tiedot mukaasi. Emme pidä asiakkaidemme ympäristöjä panttivankina.
Toimittamamme laitteet ja ohjelmistot
Toimitamme ja ylläpidämme tunnettujen valmistajien laitteita ja ohjelmistoja, kuten:
Microsoft, Adobe, ESET, F-Secure, Autodesk, Nexetic, Lenovo, HP, Dell, Apple, Ubiquiti, Netgate, Konica Minolta, Olivetti, Brother ja QNAP.