Huolehdimme Microsoft 365 -ympäristöstäsi kokonaisuutena
Yksi kumppani Microsoft 365:n, käyttäjätuen ja yrityksesi koko IT-ympäristön hallintaan.
Huolehdimme Microsoft 365 -ympäristön ylläpidosta, käyttäjähallinnasta, tietoturvasta ja käyttäjätuesta pääkaupunkiseudun pk-yrityksille. Sähköposti, Teams, tiedostot ja yhteiset työtilat ovat monen yrityksen tärkein työympäristö, jonka tulee toimia luotettavasti ja turvallisesti. Saat apua nopeasti asiantuntijalta, joka tuntee yrityksesi ympäristön ja käyttäjät.
Microsoft 365 on enemmän kuin sähköposti
Monessa yrityksessä Microsoft 365 on kasvanut vuosien aikana ilman selkeää kokonaisvastuuta. Käyttäjiä lisätään, käyttöoikeuksia muutetaan ja uusia palveluita otetaan käyttöön tarpeen mukaan.
Me huolehdimme ympäristön hallinnasta ja kehittämisestä kokonaisuutena. Käymme läpi nykytilan, varmistamme tietoturva-asetukset, hallitsemme käyttäjä- ja lisenssimuutokset sekä autamme päivittäisissä ongelmatilanteissa.
Tarvittaessa täydennämme Microsoftin palveluita erillisillä varmistusratkaisuilla, jotta tärkeät sähköpostit, Teams-keskustelut ja tiedostot ovat palautettavissa myös poikkeustilanteissa. Käytämme kotimaista Nexeticin varmistusratkaisua, koska Microsoft vastaa palvelun saatavuudesta eikä poistetun tai salatun datan palautuksesta.
Kun uusi työntekijä aloittaa tai joku lähtee
Perustamme uudelle työntekijälle käyttäjätunnuksen, sopivan lisenssin ja tarvittavat käyttöoikeudet, kun kerrot aloituksesta etukäteen. Näin sähköposti, Teams ja yhteiset tiedostot ovat käytössä heti ensimmäisenä työpäivänä.
Kun joku lähtee yrityksestä, suljemme hänen pääsynsä hallitusti sovittuna päivänä. Sähköposti ja tiedostot jäävät yrityksen käyttöön, eikä vanhoja tunnuksia jää auki. Vapautuneen lisenssin siirrämme seuraavalle käyttäjälle tai poistamme sen laskutuksesta.
Miten Microsoft 365 -tunnukset suojataan?
Otamme käyttöön monivaiheisen tunnistautumisen, jolloin pelkkä salasana ei riitä kirjautumiseen. Jos salasana päätyy vääriin käsiin, tunnuksella ei pääse sisään ilman toista vahvistusta puhelimesta.
Rajaamme käyttöoikeudet niin, että kukin käyttäjä näkee ne tiedostot ja työtilat, joita hän työssään tarvitsee. Seuraamme ympäristön turva-asetuksia ja kerromme, jos jokin niistä kaipaa muutosta. Microsoft 365 on osa yrityksesi tietoturvaa, johon kuuluvat myös laitteet, verkot ja varmistukset.
Microsoft 365 osana koko IT-ympäristöä
Microsoft 365 ei toimi irrallaan muusta IT-ympäristöstä. Kun sama kumppani vastaa myös käyttäjätuesta, laitteista, verkoista ja tietoturvasta, ongelmat ratkeavat nopeammin eikä vastuu siirry toimittajalta toiselle. Microsoft 365 kuuluu myös IT-kumppanuuteen, jossa vastaamme koko ympäristösi ylläpidosta. Jos tarvitset palvelimen Microsoft 365:n rinnalle, saat sen Azuresta tai omasta konesalistamme Helsingin Käpylässä.
Hoidamme noin 1 000 tukipyyntöä vuodessa, ja valtaosa niistä ratkeaa etäyhteydellä. Kiireelliset tapaukset hoidamme saman työpäivän aikana ja muut viimeistään seuraavana työpäivänä. Palveluaikamme on arkisin klo 8-16, ja puheluun vastaa Fixcomin oma asiantuntija.
Mitä palveluun kuuluu?
- Microsoft 365 -ylläpito: lisenssien hallinta, käyttäjät ja käyttöoikeudet, uusien käyttäjien perustaminen ja poistuvien käyttäjien hallittu sulkeminen
- Käyttäjätuki: Microsoft 365 -ongelmatilanteet, Teams-tuki, Outlook-tuki ja käyttäjien neuvonta
- Tietoturva: monivaiheinen tunnistautuminen (MFA), käyttöoikeuksien hallinta, turva-asetusten seuranta ja tietoturvasuositukset
- Microsoft-palvelut: Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint ja Microsoft 365 Apps
- Microsoft 365 -varmistukset Nexeticillä
Kenelle palvelu sopii?
Palvelu sopii 5-100 hengen yrityksille pääkaupunkiseudulla, joilla Microsoft 365 on jo käytössä tai käyttöönotto on edessä. Hoidamme lisenssit, käyttäjähallinnan ja varmistukset, jolloin sinun ei tarvitse pitää kirjaa siitä, kenellä on mikäkin lisenssi ja mitä kukin niistä sisältää.
Ota yhteyttä
Soita 044 748 5000 tai jätä yhteydenottopyyntö.
Miten yhteistyö etenee?
- KartoitusKäymme läpi nykyisen Microsoft 365 -ympäristön, käyttäjät, lisenssit ja käytössä olevat palvelut.
- KehitysehdotuksetTunnistamme puutteet, riskit ja kehityskohteet sekä ehdotamme tarvittavat muutokset.
- Hallittu käyttöönottoToteutamme sovitut muutokset ja huolehdimme dokumentoinnista.
- Jatkuva ylläpitoHuolehdimme ympäristön toimivuudesta, tietoturvasta ja käyttäjätuesta arjessa.
Usein kysyttyä
Voitteko ottaa hoitoon Microsoft 365 -ympäristön, jonka joku muu on rakentanut?
Kyllä. Aloitamme kartoituksella, jossa käymme läpi käyttäjät, lisenssit ja käytössä olevat palvelut. Sen jälkeen kerromme, mitä kannattaa korjata ja missä järjestyksessä.
Kuinka nopeasti Microsoft 365 -ongelmiin saa apua?
Kiireelliset tapaukset hoidamme saman työpäivän aikana ja muut viimeistään seuraavana työpäivänä. Valtaosa ongelmista ratkeaa etäyhteydellä, ja palveluaikamme on arkisin kello 8-16.
Tarvitsemmeko palvelimen Microsoft 365:n rinnalle?
Useimmiten ei. Microsoft 365 kattaa monen yrityksen tarpeet ilman omaa palvelinta. Jos käytössä on toiminnanohjausjärjestelmä, tuotannonohjaus, erikoissovellus tai muu palvelinta vaativa ohjelmisto, voimme toteuttaa ratkaisun Azureen tai omaan konesaliimme. Autamme valitsemaan kustannusten ja käytettävyyden kannalta järkevimmän vaihtoehdon.
Varmuuskopioiko Microsoft 365 tiedot puolestamme?
Ei siinä laajuudessa kuin useimmat olettavat. Microsoft vastaa palvelun saatavuudesta, ei siitä, että poistettu tai salattu data saadaan takaisin. Siksi varmistamme M365-ympäristöt erikseen.
Muut palvelumme
- IT-kumppanuusTeemme koko IT-ympäristösi yhdellä sopimuksella. Kartoitamme ensin mitä sinulla on ja hinnoittelemme sen osuuksittain.
- KäyttäjätukiSaat yhteyden suoraan asiantuntijaan, joka tuntee yrityksesi IT-ympäristön. Autamme puhelimitse, etänä ja tarvittaessa paikan päällä. Kiireelliset asiat hoidetaan saman työpäivän aikana.
- TietoturvaHoidamme käyttäjien, laitteiden ja tietojen suojauksen osana ympäristösi päivittäistä ylläpitoa.
- VerkotToimivat yhteydet toimivalle työpäivälle
- LaitteetTyövälineet valmiina käyttöön
Pyydä tarjous
Vastaamme arkisin. Jos asia on kiireellinen, soita suoraan numeroon 044 748 5000.
Viesti ei lähtenyt. Tarkista, että nimi, sähköposti ja viesti on täytetty ja että sähköpostiosoite on oikeassa muodossa.
Edellinen viestisi lähti hetki sitten. Odota puoli minuuttia ja paina Lähetä uudelleen.
Viesti ei lähtenyt teknisen häiriön takia. Soita numeroon 044 748 5000, niin hoidetaan asia puhelimessa.