Käyttäjätuki ilman tikettijonoja

Saat yhteyden suoraan asiantuntijaan, joka tuntee yrityksesi IT-ympäristön. Autamme puhelimitse, etänä ja tarvittaessa paikan päällä. Kiireelliset asiat hoidetaan saman työpäivän aikana.

Soita 044 748 5000

Huolehdimme pääkaupunkiseudun pienten ja keskisuurten yritysten käyttäjätuesta. Autamme työasemien, käyttäjätilien, sähköpostien, tulostimien ja muiden arjen IT-asioiden kanssa. Olemme palvelleet yrityksiä vuodesta 2005 lähtien, ja valtaosa tukipyynnöistä ratkeaa etäyhteydellä nopeasti ja tehokkaasti. Palveluaikamme on arkisin klo 8-16, ja kiireettömät pyynnöt käsittelemme viimeistään seuraavan työpäivän aikana.

Miksi asiakkaat valitsevat meidät

Tuttu asiantuntija. Saat yhteyden henkilöön, joka tuntee yrityksesi ja IT-ympäristösi.
Nopea vasteaika. Kiireelliset asiat hoidetaan saman työpäivän aikana.
Etä- ja lähituki. Apua nopeasti puhelimitse, etänä tai paikan päällä.

Kun tarvitset apua

Ongelma sähköpostissa, Teamsissa, työasemassa tai verkkoyhteydessä? Saat yhteyden suoraan asiantuntijaan ilman tikettijonoja. Valtaosa ongelmista ratkeaa etäyhteydellä, mutta tarvittaessa tulemme myös paikan päälle.

Mitä palveluun kuuluu?

Käyttäjätuki puhelimitse ja etäyhteydellä
Lähituki pääkaupunkiseudulla
Työasemien käyttöönotot
Käyttäjätilien ja käyttöoikeuksien hallinta
Päivitysten hallinta
Laitekannan ja lisenssien seuranta
Tulostimien ja oheislaitteiden tuki
Arjen IT-asioiden neuvonta ja tuki

Kenelle palvelu sopii?

Palvelemme erityisesti 5-100 hengen yrityksiä, joilla ei ole omaa IT-osastoa. Toimimme pääkaupunkiseudulla ja tarjoamme pitkäjänteistä IT-kumppanuutta yrityksille, jotka arvostavat tuttua yhteyshenkilöä, nopeaa apua ja henkilökohtaista palvelua.

Ota yhteyttä

Kerro lyhyesti, mitä yrityksessäsi on kesken, niin saat yhteyden suoraan asiantuntijaan ilman välikäsiä. Soita tai jätä yhteydenottopyyntö, niin palaamme asiaan mahdollisimman pian.

044 748 5000

Usein kysyttyä

Onko meillä sama asiantuntija vai vaihtuuko se?

Kyllä. Uskomme henkilökohtaiseen palveluun. Siksi yrityksellesi nimetyt asiantuntijat pysyvät samoina mahdollisimman pitkään, jolloin tunnet meidät ja me tunnemme ympäristösi. Saat aina suorat yhteystiedot asiantuntijoillemme ilman välikäsiä.

Milloin tuki on saatavilla?

Tukipalvelumme ovat avoinna arkisin klo 8-16. Jos ongelma on kiireellinen, vastaamme usein myös iltaisin ja viikonloppuisin. Emme kuitenkaan myy päivystystä, jota emme varmasti pysty toteuttamaan, joten virallinen palveluaikamme on arkisin klo 8-16.

Kuinka nopeasti vastaatte?

Kiireelliset saman työpäivän aikana, muut viimeistään seuraavana työpäivänä. Käytännössä kiireelliset hoituvat heti.

Tuletteko paikan päälle?

Kyllä. Emme ole pelkkä etätuki. Kun tilanne sitä vaatii, tulemme paikan päälle asentamaan, korjaamaan tai selvittämään ongelman. Tavoitteena on ratkaista asia mahdollisimman tehokkaasti, ei väkisin etänä.

Mitä ongelmia ratkaistaan?

Outlook ei lähetä sähköpostia. Teams ei toimi. Tulostin on mykkä. Tiedostot eivät avaudu tai VPN-yhteys ei muodostu. Tällaiset ongelmat ovat meille arkipäivää. Hoidamme myös uusien työasemien käyttöönotot, Microsoft 365 -haasteet sekä muut käyttäjien ja yritysverkkojen ongelmat. Jos tietokone tai palvelu haittaa työntekoa, meihin kannattaa olla yhteydessä.

Muut palvelumme

IT-kumppanuusTeemme koko IT-ympäristösi yhdellä sopimuksella. Kartoitamme ensin mitä sinulla on ja hinnoittelemme sen osuuksittain.
Microsoft 365Yksi kumppani Microsoft 365:n, käyttäjätuen ja yrityksesi koko IT-ympäristön hallintaan.
TietoturvaHoidamme käyttäjien, laitteiden ja tietojen suojauksen osana ympäristösi päivittäistä ylläpitoa.
VerkotToimivat yhteydet toimivalle työpäivälle
LaitteetTyövälineet valmiina käyttöön

Pyydä tarjous

Vastaamme arkisin. Jos asia on kiireellinen, soita suoraan numeroon 044 748 5000.